Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es la sociedad titular de este servicio, cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el aviso legal. Puedes escribirnos para cualquier asunto de protección de datos a la dirección que allí aparece.
Qué datos tratamos
Tu email y, si la creas, tu contraseña (guardada como hash, nunca en claro). Los metadatos de uso de la API: modelo, número de tokens, latencia y coste. Los datos de facturación los trata nuestro proveedor de pagos; nosotros no vemos ni guardamos el número de tarjeta.
Tus prompts y sus respuestas
No los guardamos. Viven en memoria durante la petición y desaparecen al responder. No hay copia en disco, ni en logs, ni en copias de seguridad. La única excepción es la caché de respuestas, que vive en memoria hasta una hora y que puedes desactivar por completo con el Modo Confidencial.
Base legal
Ejecución del contrato para prestarte el servicio y facturarlo. Interés legítimo para prevenir el abuso y el fraude. Obligación legal para conservar la información contable.
Cuánto tiempo
El detalle está en la tabla de retención de la página de arquitectura de privacidad, que es la misma que aplicamos internamente.
Con quién compartimos
Con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio: el proveedor de inferencia que ejecuta los modelos (en la Unión Europea, sin retención y sin entrenar con tus datos), el proveedor de pagos, el de envío de emails transaccionales y el de infraestructura. Todos con contrato de encargado de tratamiento.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Desde el panel puedes exportar todos tus datos y borrar tu cuenta tú mismo, sin pedirnos permiso. También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país.
Cookies
Solo usamos las estrictamente necesarias para mantener tu sesión. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, y por eso no verás un banner pidiéndote permiso.